【未経験歓迎】カスタマーサポートのカバー写真

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何をやるのか

◎国内No1のスニーカーフリマアプリ「スニーカーダンク」を運営
◎設立から5年でスピーディに事業拡大中!
◎未経験でもチャレンジできる!

この度は事業拡大に伴い、
新たなスタッフを募集します!

【具体的には】
■問い合わせ対応
アプリ上での取引の進め方や操作方法などのご質問に対応します!
お客様との電話でのやりとりはないため、
自分なりのぺーずで仕事を進めやすい上、
よりフランクな対応ができ、関係性も深められます。

お客様の困ったを解決し、感謝いただけた時は、
大きなやりがいになりますよ!

■商品管理
お客様から届くスニーカーなどの商品管理。

■業務フロー・マニュアル作成
サービス品質の向上に向け、
様々な取り組みを企画実行します。

あなたが培ってきたご経験を元にした
アイデアや意見もぜひ発信してください!

どんな人に来て欲しいか

\ 未経験歓迎です /

【必須スキル】
・SODAのミッションとバリューに共感していただける方
・KPIの振返りや目標設定の経験(職種業界不問)
・顧客折衝経験

<< 未経験でも安心のサポート! >>
ご入社後は先輩社員よりOJTがございます!

業務に慣れるまでは
しっかりとサポートいたしますので
安心してご応募くださいませ。

【歓迎スキル】
・カスタマーサポートの経験
・業務改善や仕組み化の経験

募集情報
勤務地住所 東京都江東区塩浜1丁目2-2
勤務時間

■豊洲倉庫
東京都江東区塩浜1丁目2-2
東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ「豊洲」駅より徒歩 約10分
JR京葉線「越中島」駅から徒歩 約10分

■勤務時間
10:00〜19:00

■休日・休暇
年間休日120日以上
週休2日制(シフト制※希望を考慮/土日や連休の取得もOK)
有給休暇
夏期休暇・年末年始休暇

契約期間 なし(正社員)
試用期間 3ヶ月以内
賃金 月給 260,000円 ~ 340,000円

年収:312-408万円
月給:26万円-34万円

※固定残業代を含む
固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、
月67,631円~88,440円支給。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給。

社会保険 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 /
待遇・福利厚生 週休2日制 / 交通費支給 / 昇給あり / 急募求人 / 未経験歓迎 / 服装自由 / 業界を学べる / 教育制度あり / 学歴不問 / 試用期間あり /

-社会保険/雇用保険完備
-技術書籍購入費用負担(上限月額1万円/正社員のみ)
-交通費月5万円まで支給
-定期健康診断
-インフルエンザ予防注射
-フリードリンク
-髪型/服装自由
-オフィスコンビ

更新日
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何をやっているのか/独自のサービス

About 「 SNKR DUNK 」

月間500万人以上が利用するスニーカー&トレカフリマアプリ「SNKRDUNK」

かの有名な"エアマックス狩り"と呼ばれる事件が多発した1990年代、日本は空前のスニーカーブームを迎えました。アメリカを中心に誕生する数々の名作スニーカーは、日本でもストリートカルチャーとして若者を熱狂の渦へと誘っていきました。

それから約20年以上が経った現在も、著名なアーティストやハイブランドとのコラボモデルなどがリリースされ、スニーカー市場は年々拡大し続けています。また最近ではポケモンカードゲームや遊戯王カードゲーム等の「トレーディングカードゲーム市場」も大きな盛り上がりをみせています。私たちは日本のスニーカーカルチャーやストリートカルチャー、さらにはトレーディングカードゲーム等のコレクティブ領域をさらに盛り上げるべく、スニーカー&トレカフリマアプリ「SNKRDUNK」を運営しています。

## SNKRDUNKの3つの特徴

1. フリマ機能
専門の鑑定士が真贋鑑定を行い、偽造品を流通させない安心安全な売買の場を提供

2. コミュニティ機能
コーデ写真や口コミ情報など月次投稿数は数万件を超え、ユーザー同士の活発なコミュニケーションを実現

3. メディア機能
スニーカーの新作発売情報のリアルタイム配信

サービスURL: https://snkrdunk.com/

企業の役割(企業理念)

スニーカーを買いたい、売りたいという想いをつなぐ

市場が熱を帯びるにつれて人気モデルの復刻版や
ハイブランドとのコラボモデルなど
入手困難な大人気スニーカーも数多くリリースされてきました。

すると、
「欲しいスニーカーがあるけど、買い方が分からない…」
「発売時間にネットを開いたら、すでに売り切れていた…」
など、スニーカーを愛する思いとは裏腹に、
"購入できない"という問題に直面したスニーカーファンが
続出する事態となりました。

一方で、
運良く人気スニーカーを手に入れたものの、
なかなか履く機会がなかったり、購入後に実物を見て、
イメージとのギャップを抱えてしまう人も多く、
「自分の希望価格で売りたい…」
「でも、どこで売ればいいのかわからない…」
という悩みを持つスニーカーファンも多くいます。

"買いたい人" と "売りたい人"――。

そこで、私たちは
「スニーカーを売りたい人と買いたい人をつなげる」
サービスを開発しました。

会社情報
会社・団体名 株式会社SODA
資本金 9000万
設立年月 2018年7月31日
代表者氏名 内山 雄太
従事者数 349名 (22年11月10日現在)
本社所在地 東京都渋谷区渋谷1-3-15 BIZCORE渋谷 2F
業種 小売・リテール / EC / 通販 / 古着・リセール・2次流通 /

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