リユース×鑑定士 瀬戸さんを深堀pickup！！

2023年卒で現在神戸三宮店で鑑定士をしている瀬戸さんを深堀です☆彡

■業務内容
人事：所属している部署について、ご説明をお願いいたします。

瀬戸さん：買取専門店に所属しており、神戸三宮店にて勤務しています。

人事：まだ入社して１年経ってはいないですが、やりがいとかって感じられますか。
瀬戸さん：お客様から「ありがとう」「持ってきて良かった」と言われることが一番のやりがいを感じます。

人事：どういう時にそう言われることが多いですか。

瀬戸さん：私はお客様が思い入れのあるお品物を持ってきてくださるので、込めてきた気持ちや背景をお伺いし、その思いを共感というか共有したいなと思い、その気持ちも含めて、お品物をお繋ぎします！という気持ちで接客しています。
他社ではそういうことがなかなかないそうで、その私の気持ちを受け取ってくださった際、仰っていただくことが多い気がしています。

人事：お客様とのやりとりで、印象的だったエピソード、なにかありますか。

瀬戸さん：お品物への思い入れが強いお客様で、お客様の気持ちやエピソードに対ししっかり傾聴し共感した時、「ここまで想いを汲み取って大切に聞いてくれる人は初めてです」と喜んでいただけたことが印象的でした。
お客様に寄り添う事の大切さを改めて実感した瞬間でした。

人事：瀬戸さんの日頃の思いが、お客様にも伝わったということですね。
新入社員の瀬戸さんから見て、スタンディングポイントの上司や先輩はどう映ってますか。

瀬戸さん：就活の軸を人にしていたのですが、スタンディングポイントの上司や先輩はみなさん優しく、1聞いたら10返してくれる方ばかりです、
良い意味でのお節介と言うか(笑)
聞きにくい、質問しにくい環境ではないので、ありがたいなと思っています。

■同期について

人事：入社して3か月で異動になり、浜松にいる同期と離れてしまってどう感じていますか。

瀬戸さん：寂しいですが、同期はライバルだと思っていて・・・。

人事：ライバルと言うと、バチバチなイメージ(笑)

瀬戸さん：私の中で、ライバルはお互い高めあっていける存在なので、
久しぶりに会ったときに、成長したね！と言い合いたいんです(*^_^*)

人事：連絡とかはなかなか取らないのか、どうなのかなと。

瀬戸さん：頻繁ではないのですが、LINEで最近どう？とかは連絡しますし、来ますよ。
最近、同期1人と電話でお酒飲みながら話したりもして、お互いの近況報告もしましたね。

■描く未来

人事：挑戦したいと思う仕事やポジションはありますか。

瀬戸さん：店舗を任される立場になっていきたいです。

人事：具体的にどこの店舗とかありますか。

瀬戸さん：まずはキャリアアップをし、関西の新店舗の責任者になりたいなと。
イメージとしては梅田とか。

人事：キャリアアップのためと言うか、今後身につけたいスキルはなにかありますか。

瀬戸さん：お客様の信頼をより一層得るために、相場力はもちろんですが、万人に納得していただける交渉スキルを身に着けていきたいです。

人事：思い描く成長過程があれば教えてください。

瀬戸さん：具体的な成長過程はまだ決まってはいませんが、まずは店舗の数字の半分を私が牛耳り、ゆくゆくは今配属されている店舗だけでなく、新店舗や新事業立ち上げの際に率先的に任されるような立場になりたいと考えております。

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インタビュー時はまだ入社して1年だったのに、もう将来こうなりたい！こうなっていたい！という、夢や理想があるんだな～と思いました。
過去最速の3か月で浜松→関西エリアに異動になり、目まぐるしい毎日だった中でそんなこと考えられるんだ～と。
自分を思い返してみても、目の前の業務をこなすことで精一杯で、将来の夢や理想なんてなかったなと・・・(;´∀｀)

瀬戸さんは笑顔が可愛いらしいく柔らかい雰囲気もあるのに、目力があるというか、闘志というか、パワーというか、相反する雰囲気もある女性です。
やる気もあり、そのための努力もしているので、きっとスタンディングポイントを引っ張ってくれる1人になるのだろうな～とインタビューをしていて感じました。

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