銀座/新宿 カスタマーサポート 挑戦する人を応援するD2Cアパレルベンチャーのカバー写真

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何をやるのか

「挑戦する女性を応援する」をミッションとする注目のファッションベンチャーで、
お客様サポート(コールセンター・サプライチェーン)として以下業務をお任せします。次の2点が主な業務です。

(1) 商品在庫の管理/発注業務
(2) 電話/メール/チャットによる顧客対応

ロイヤルカスタマーが多い為、多売ではなく、
お一人おひとりに丁寧に対応することを求めます。

多くのキャリア女性の課題を解決するため、
ご提供できるプロダクト・サービスについてご提案させていただきます。
日によってお問い合わせの数は様々です。
また、当社サービスの特徴である「試着便」の運用を行うことや、
お客様からお問い合わせいただいたドレスが店舗にしか在庫がない場合、
店舗から取り寄せ発送します。各店舗と倉庫の在庫管理・物流を行います。

どんな人に来て欲しいか

挑戦する女性を応援するブランドとして、単なるアパレル会社ではなく、
お客様一人ひとりにご自身の付加価値をつけたご提案ができる・したい方や、
サプライチェーンを変革したい方、
アパレル業界未経験でも上記実務経験があれば大歓迎ですので、
ぜひエントリーください!

【求める実務経験】*いずれか
・コールセンターや販売を通したお客様対応の実務経験
・在庫/物流管理の実務経験

【こんな方大歓迎です!】
・「挑戦する人を応援する」kay meの理念に共感いただける方
・衣料廃棄ゼロに向けた取り組みなどサスティナブルに共感いただける方
・新しいことに意欲的に取り組むことができる方
・メンバーの育成を熱心にしていただける方
・ポジティブ思考で仕事に取り組むことができる方

【必要なスキル】
・Excel:基本操作/基本関数/Pivot集計/グラフ作成
・PowerPoint:基本操作/発表資料作成

【勤務地】
銀座本社、新宿

募集情報
募集地域 東京 / 関東 /
勤務地住所 東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル7F
勤務時間 9:30-18:30
勤務期間
試用期間 3ヶ月以内
賃金

想定年収:350万円~500万円
月給:291,000円~(基本給270,000~,固定残業代21,000~)
賃金形態:月給制
通勤手当:会社規定に基づき支給 3万円迄/月
残業手当:有 固定残業代制 超過分別途支給
退職金:あり
社会保険:健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
寮・社宅:なし

社会保険 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 /
待遇・福利厚生 週休2日制 / 社内制度あり / 昇給あり / 急募求人 / 語学を生かす / 業界を学べる / 教育制度あり / 試用期間あり /
企業のカバー写真
何をやっているのか/独自のサービス

「挑戦する人を応援する」アパレルD2Cベンチャー

外資コンサルファーム出身の代表が立ち上げたファッションベンチャーのkay meは「挑戦する人を応援する」をミッションに掲げ、忙しく活躍する女性から圧倒的な支持をうけています。

代表自身の経験から「はたらいている時間に、女性らしくラクでいられる、発想が豊かになる、そんな働く服のブランドを創ろう」と思い立ち、kay meを立ち上げました。ブラントを創る上でイメージしたのは自らが課題に思っていた「役職者としてエレガントだけど、服選びにも服のケアにも時間を使わなくてよい、そして1日中ラクでいられる仕事服」であり、その中心は、ジャージーワンピースやセットアップスーツです。
まさに、1つのピースでできているのでコーディネートがラクなのに自分を華やかに見せることが出来る上質な服こそが価値であり、kay meが創業以来こだわり続けているポイントです。

ファッション業界での役割

「挑戦する人」の課題解決/エシカルで持続可能な製造体制/グローバル展開

■「挑戦する人」の課題を解決
忙しく活躍する女性のためにkay meのアイテムは「洗濯機洗いOK」。
ジャージー素材なので1日着ていてもラク、そしてシワにならない。
これからも挑戦する人を応援出来る商品やサービスを生み出し、ご提案します。

■エシカルで持続可能な製造体制
kay meのアイテムのこだわりの一つが「エシカル」。
バッグやライダースジャケットにはノンアニマル素材を採用。
また、衣料廃棄ゼロを目指し、製造アイテムや製造数をコントロールするため、お客様に向けて「デジタルサーベイ」を実施。お客様のご意見を迅速に活かした製造体制を構築しています。

「300年続くブランド」を目指し、未来を見据えた事業を展開し「挑戦する人を応援」し続けることがkay meのミッションです。

■オンライン/オフラインでのグローバル展開
グローバル対応したシステムにより海外での購買を可能にしています。
e-commerceやオンライン販売サービス、海外配送、English DMも常時実施し、
今後、店舗展開だけでなくオンラインでも更なるグローバル化を推進しています。
そのための組織体制として、メンバーもグローバルから集めて、
多様なバックグラウンドを持つメンバーが強みを発揮しています。

会社情報
会社・団体名 kay me 株式会社
資本金
設立年月 2011年3月
代表者氏名 毛見 純子
従事者数 40名
本社所在地 東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル7F

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