【GUCCIグッチ】沖縄・福岡エリア　販売スタッフ（クライアントアドバイザー）

グッチのクライアントアドバイザーは、接客からショップづくりに至るまで、さまざまな業務を担っています。
グッチでは、メンズ＆ウィメンズウェア、ハンドバッグ、シューズ、ジュエリー、ウォッチ、アクセサリーをはじめとする多彩なコレクションを展開しており、お客様にトータルコーディネートをご提案しています。

＜接客＞
グッチのアンバサダーとして、ご来店いただいたお客さまにグッチ製品の魅力をご紹介します。そのためにはまず、お客さまのご要望や状況を理解することが大切と考えています。お客さまのお好み、日常の過ごし方、グッチ製品を身に着けることで叶えたい姿など、対話を通してヒアリングします。お話しする内容はグッチに関することだけでなく、日常の話題や趣味など多岐に渡ります。また、スタッフ同士のチームワークを大切にし、時には複数スタッフがチームとなって一組のお客さまを接客するなど、お客さまに素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ同士が協力しています。

＜クライアントサービス＞
お客さまとの関係構築は、グッチ製品を通してだけではなく、ショップやスタッフのことも信頼してご来店いただけるようなコミュニケーションを目指します。例えばお客さまがご来店された後にはサンキューレターをお送りし、お電話などでフォローアップすることもあります。お好みの製品が入荷した際にはご連絡を差し上げ、万全の体制でお客さまをお迎えできるよう準備を整えます。時には5年、10年とお客さまの人生に寄り添う関係構築ができることは、クライアントアドバイザーの醍醐味です。

＜ショップづくり＞
ショップがより魅力的な空間となるよう、またグッチの世界観がお客さまに伝わるよう、戦略的なディスプレイを作り上げます。自社ブランドだけでなく他ブランドの動向や状況、そしてお客さまの反応にも常にアンテナを広げ、プレゼンテーションに生かしています。