近年、人気を集めるリユースショップ（ブランド古着店）。SDGsやメルカリなどの個人間取引の増加を背景に、年々市場規模が拡大し、店舗数も増えています。

とはいえ、「リユースショップ店ってたくさんあるけど実際何が違うの？」という方も多いはず。

そこでこの記事では、代表的なリユースショップ店をRTF編集部が独自にピックアップし、それぞれの特徴を解説します。ぜひご覧ください！

＞＞リユースショップとは？｜意外と知らないアパレル用語辞典

アパレルをメインに取り扱うリユースショップ店

アパレルをメインに取り扱うリユースショップ店やそれぞれの違い、特徴について説明していきます。

RAGTAG（ラグタグ）

株式会社ティンパンアレイが運営するリユースショップ専門店「RAGTAG」。デザイナーズブランドを専門的に扱うユーズドセレクトショップです。

リユースショップ感のないセレクトショップのような佇まいの店内が特徴。またオンライン専用の在庫を保持しているほど、店舗だけでなくオンラインショップも充実しています。

そんな「RAGTAG」では、ファッション業界人とのコラボが活発。「RAGTAG」が主催するポップアップ形式のイベント「RAGTAG100 POP UP SELECTED BY…」では、スタイリストが30万点にも及ぶ「RAGTAG」の膨大な在庫のなかから100着をセレクトし、期間限定で販売する取り組みが行われています。過去には、スタイリストのTEPPEIやシトウレイなどが参加しています。

2nd STREET（セカンド ストリート）

株式会社ゲオホールディングスが運営する「2nd STREET」。展開する店舗数は500店舗以上と業界内でもトップ。

ショップは9つの店舗タイプに分かれており、なかでも「ユーズドセレクト」のショップでは、リユースショップを中心にバイヤーが厳選したファッションアイテムの販売買取を行っています。

原宿や自由が丘、アメリカ村などその街のスタイルに合わせたコンセプトでショップづくりを心がけているそうです。アーカイブアイテムや入手困難なレアアイテムの入荷も豊富なのが特徴です。

Kindal（カインドオル）

「Kindal」は、株式会社トレジャー・ファクトリーの子会社である株式会社カインドオルが運営するリユースショップ専門ショップ。

関東と関西を中心に展開している「Kindal」は、高価格帯のリユースショップに特化。ミドルブランドからハイブランドを中心に取り扱っています。

また買取を強化しているのも同ブランドの強み。買取商品の海外への再販ルートを独自で確保しているため、日本では人気の低いブランドアイテムでも高額で買い取ってもらうことができます。

RINKAN（リンカン）

株式会社未来ガ驚喜研究所が運営する「RINKAN」。ストリートブランドやデザイナーズブランドの買取・販売を行うリユースセレクトショップです。「1.5次流通」をコンセプトとし、新品と中古のアイテムを融合させて提案する新しいスタイル。なかでも、シルバーアクセサリーブランドやドメスティックブランドに強みを持っています。

東京をはじめとして大阪や愛知など全国に店舗を展開。従来の買取店とは違い、店内がセレクトショップのような空間になっているショップです。

また、セレブ層ではなく20代を中心とした層をターゲットとし、若者でも入りやすいリユースショップ店として展開しているのが、近年人気を集める理由と言えるでしょう。

時計・バッグをメインに扱うリユースショップ店の例

バッグや時計などアパレル商材以外のブランド中古専門店の例をご紹介します。これらのショップではラグジュアリーなど比較的値段の高い商材を扱っていることが多いです。

OKURA（オオクラ）

「OKURA」は、株式会社ゲオホールディングスのグループ会社である、株式会社OKURAが運営するショップ。都内を中心に全国規模で店舗を展開し、高級時計やラグジュアリーブランドのバッグ、宝石などの買取・販売を行っています。

また買取商品の販売だけでなく、国内外で買い付けした商品を卸やオンライン、オークションなどでも販売しています。

「OKURA」のインタビュー記事はこちら！

KOMEHYO（コメヒョウ）

株式会社コメ兵ホールディングスが運営する「KOMEHYO」は、宝石・貴金属や時計、バッグ、衣類、カメラ、楽器といった幅広い商品を取り扱う総合型リユースストアです。

「リレーユース＝モノは人から人へ伝承（リレー）され、有効に活用（ユース）されてこそ、その使命を全うする」というコンセプトに基づき、顧客から持ち込まれたものを専門のバイヤーが査定し、販売しています。

GALLERY RARE（ギャラリーレア）

「GALLERY RARE」は、インポートやラグジュアリーブランドを専門に扱うリユース商社、株式会社ギャラリーレアが運営しているショップです。ハイブランド品をはじめ、ジュエリー・貴金属など高価な商品の買取・販売を専門的に行っています。

同ブランドは全国で9店舗を展開しており、「Hermès」や「Louis Vuitton」、「CHANEL」などのブランドに強いことで有名です。なかでも「Hermès」の取り扱いは業界最多の実績を持っています。

ALLU（アリュー）

バリュエンスホールディングス株式会社が運営している「ALLU（アリュー）」。「物を、物語に。」をコンセプトに、人気ブランドやハイブランドだけでなく、希少なヴィンテージアイテムを販売。

店舗は東京と大阪で計4店舗。高級感のある店舗作りを意識しており、場所も表参道と銀座に位置しています。

「ALLU」では、同じくバリュエンスホールディングスが運営している「なんぼや」で鑑定された商品のみを販売。「ALLU」で販売されている商品タグには、サスティナビリティへの取り組みとして、各商品がリユースされることによる環境負荷削減貢献量が表示されています。

また「ALLU」の想いに共感したファッション業界に関わる女性をアンバサダーとし、私物や選んだ商品を販売する「ALLU CLOSET」を展開しています。

リユースショップショップに関連する仕事

ブランドの古着を販売するショップでは下記のような仕事もあります。

鑑定士

ブランド品の真贋を鑑定し、その価値を見極める職種です。本物と判断できたものはその商品の状態や市場における流通数などから査定し、買取価格・販売価格を決定します。

主な仕事内容
・商品の買取、査定
・真贋の鑑定
・問い合わせ対応

バイヤー

店舗で販売する商品の仕入れ・買い付け（バイイング）や商品管理を行う職種です。リユースショップであれば顧客から買い付け、古着屋であればその店のコンセプトに沿った商品を買い付けていきます。

主な仕事内容
・店頭買取や出張買取、宅配買取で個人客から買い付けをする
・法人企業から買い付けをする
・中古市場のオークションで買い付けをする
・在庫管理

販売

店舗に持ち込まれた商品を買い取り、必要な修理等や洗浄を行い店頭で販売する職種です。必要に応じて、持ち込まれた商品の査定なども行います。

大手のリサイクルショップでは、商品別に専任担当者を置き、各ジャンルの担当が経験を活かして商品の査定などを行っている場合もあります。 

主な仕事内容
・買取、査定
・接客、販売対応
・レジ業務
・レイアウト
・値付け
・商品の発送業務

なお、上記に挙げた仕事内容は一例です。より詳しく知りたい方は、リユースに関わる求人一覧ページからご覧ください。

リユースショップの求人情報

アパレル・ファッション業界に特化した「READY TO FASHION」では、リユースショップの求人を公開しています。興味のある求人にはエントリーだけでなく、エントリー後は企業担当者と直接メッセージのやりとりもできます。会社について知るきっかけにもなりますので、リユースショップに興味のある方はぜひご利用ください。

リユースショップの違いって、なに？ 大手含む8社の特徴を解説はREADY TO FASHION MAGで公開された投稿です。

石川泰之/OKURA 新宿歌舞伎町 時計専門店/店長
2021年に株式会社OKURAに入社。OKURA新宿駅東口店に配属され、2022年4月より現職。お気に入りの時計は、ロレックスのオイスターパーペチュアルデイト。次に狙っている時計ブランドは、カルティエのタンク ルイカルティエとジャガー・ルクルトのレベルソ。

年々、市場規模を拡大しているリユース業界にあって、なんとなく漂う怪しげなイメージを払拭せんとするのが、株式会社おお蔵ホールディングス。

「価値あるものが、循環する社会をつくる。」を使命に掲げ、2004年に設立以来、ラグジュアリーブランドのバッグや時計などのリユース買取・販売を行っています。コロナ禍以降も大きく伸長し、社員の増員や海外事業部の本格的な発足など、「圧倒的な攻め」を意識した拡大を継続中。リユース業界のイメージを変えるべく、ファッション業界出身の方たちも迎え入れ、ノウハウやセンスも積極的に取り入れているのが同社の特徴です。

この記事では「OKURA 新宿歌舞伎町 時計専門店」で店長を務める石川泰之さんに、ファッション業界からリユース業界へ転職した理由、買取販売の魅力、今後のビジョンなどを聞きました。

「リユース業界の現状を変えたいと強く思った」と話す、石川さんの思いとは？

【OKURA営業企画課の今さんの記事はこちら】
目指すのは「働きやすい」リユース業界。OKURA（おお蔵）を支える、元ファッション業界人の挑戦。

リユース業界の現状を変えたいと、強く思った。

ーーまずは、これまでのキャリアについて教えていただけますか？

大学卒業後に、小売業を営む会社に就職しました。当然、店舗の運営をする中で、小売というものを学ばせていただいたのですが、単価の低い商材を扱っていたこともあり、ある日突然、営業利益の少なさに愕然としてしまったんです。「1ヶ月頑張って、これか…」と。そこに面白さを感じられない自分がいることに気づきました。

その後は、もともと興味のあったファッション業界に関わろうと思い、ナポリのブランドネクタイをメインに展開する店舗に在籍しておりました。

ーーイタリアのブランドですね。単価が高そうです。

単価はだいたい2〜4万円でしょうか。

アパレルだとサイズ展開のある商材が多い中で、ネクタイはその概念がほぼないんです。その点、かねてから問題意識のあったロスや廃棄に関してもクリアしていると。

結果、店長も務めながら11年ほど働きましたね。

ーーそこからリユース業界へ。やはりロスや廃棄といった環境問題に関心があったからでしょうか。

それもあったのですが、コロナ禍でファッション業界が一時元気がなくなったということもあります。ただ、一番はもっと高額な商品や今までとはタイプが異なるお客様に会ってみたかったということですね。

ブランドビジネスって、世界観を売りにするので、良くも悪くも相手にするお客様や商品が限定的になってしまうんです。もちろん店長としてブランドを背負うという、ものすごく良い経験をさせてもらえました。ただ、自分にとってはより関われる対象を広げたかった。

その点、リユース業界は扱う商品の幅が広いですし、業界としての勢いもある。11年と長い間在籍していましたが、思わず転職を決めてしまいましたね。

ーーひとくちにリユース業界といっても会社は様々です。OKURAに入社した理由は何だったのですか？

リユース業界に転職すると決めてから、いろいろなリユースの店舗を回ってみました。そこで驚いたのが、素晴らしい物を扱っているのに、店舗としての体制が追いついてないということです。高額の商品が山積みにされていたり、お店によっては挨拶もない。そんな現状を変えたいと強く思ったんです。

そんなときにお店や接客を大事にする風土が感じられる、OKURAに出会いました。募集要項に「お客様に寄り添うだけでなく、サービスの半歩先を常に考えないといけない接客をしてみませんか？」とあり、そこに強く惹かれたんです。人事の後藤が作ったらしいのですが、自分と考え方が似ているなと思いましたね。

後藤をはじめ、OKURAには同業他社と異なる会社にしたいという強い意思を感じます。もともとOKURAは腕時計の卸専門の会社だったので、小売業に関してのノウハウがあまりなく、体制として整っていない点も多々あったようで。後藤はそこに対して、的確に問題点を指摘し、改善に努めてくれる人です。

「モノだけでなく、スタッフの人柄や接客の力でもお客様に貢献をしていく」とは、後藤の口癖です。どうしても商品が手放しで売れていく業界にあって、「人」を売上の主軸に据えた会社にしたいといつも言っています。人事という枠に収まらず、店舗の運営部分にも気をかけてくれていて、頼もしいなと思いますね。

そんな後藤に「一緒に会社を変えていきましょう」と誘われて入社したというわけです（笑）。

最終的なモノの価値は自分たち次第で決まる。

ーー現在の業務内容について教えてください。

時計を専門に扱う「OKURA新宿歌舞伎町 時計専門店」で店長職に就いています。具体的には、店舗のマネジメントや、現場での接客販売や買取査定などです。それに加えて、東京と大阪で月に1回の接客研修もしていますね。

ーー店舗での買取販売業務は、お客様からの買取はもちろんのこと、販売やVMD、EC出品など幅広いですが、どんなところに面白さを感じていますか？

定価がないところです。一般的に商品の売価は、AというブランドのBという商品があったとしたら、Bの売価はどこのお店でも基本的に同じじゃないですか。定価があります。でも、リユース業界には定価がないんです。仕入れ値などに変動があるので、最終的な売価を決めるのは自分たち。仕入れから値付け、販売まで一気通貫でできるのはこの仕事の面白いところだと思いますね。

ーー店舗スタッフの一人ひとりが商売人として自立しているのですね。

はい。そこがすごく魅力的ですし、刺激的です。今の時代は流行や消費の回転が速い時代なので、良い物を市場に循環させて、次の人に繋いでいく。そんなことを意識しながら仕事しています。

特に、買取の際にお客様の物語を聴きながら買取をできたときはうれしいです。持ち込まれる商品は誰かが使っていた物なので、商品一つひとつには必ず物語がある。販売をする際には、次のお客様に物語含めバトンタッチするようにしています。

ーーこれまでの接客の中で印象的だったエピソードはありますか？

ある日、腕時計をお持ち込みされたお客様がいらっしゃいました。しかし市場で出回っている商品だったので、お客様のご希望額には寄り添う事が難しく、お客様も迷われていたんです。

でも、その時計のブランドは、修理に出してオーバーホール（機械製品を分解・清掃し、新品時の性能状態に戻す作業）をすると、中に入っているムーブメントという機械だけでなく、文字盤もセットで交換しなければいけない時計でした。なぜなら昔の腕時計にはトリチウムという今は使用されていない夜光塗料が使われているから。

本来、正規店では、トリチウムの文字盤はルミノバという新しいものに変えなければいけません。でもそうすると、文字盤で時計の雰囲気が変わってしまう。中やケースはすごく綺麗で、ヴィンテージっぽさが出ているのにも関わらずです。

ーーそのお客様がトリチウムによる時計の雰囲気を残すため、あえて正規でない修理店に持ち込んだのですね。

そうです。なので、「お気持ち、すごくわかります。この年代の商品だったら、この文字盤がいいですよね」というお話をしたら、「ここまでこの腕時計をわかってくれてたのは店員さんだけだから、ここに置いて行くよ」と言ってくださったんです。

ーーなんて素敵なエピソード。

お客様のご希望額にどうしてもお応えする事が難しかったのですが…、そう言っていただけてすごく嬉しかったですね。

そんな思い入れがあったので、少しだけ強気の値段を付けて店頭に置いたんです。その1週間後、その時計を気にされて見ているお客様がいらっしゃったので、「オーナーの方がこういう思いがあって、状態はバッチリで見た目はヴィンテージのように仕上がっていますよ」とお伝えしたら購入してくださいました。商品を通して人と人とを繋げることができたと実感できた、とても印象的な出来事でした。

ーーリユース業界の店舗で、そんな出来事が起こっているとは正直意外でした。

おそらくそのイメージをお持ちの方が大半だと思うんです。でも1人、2人でもこういった　仕事に共感してくれる人が増えればいいなと思っています。

そうなってくると、人事の後藤も言っていたように、やっぱり「人」でしかないんです。微力ながら業界のイメージを変えていけるよう尽力していきたいですね。

ーーそのために取り組んでいることはありますか？

まずはスタッフの第一印象となる、スーツの着方ですね。OKURAに就職する前、リユース業界をリサーチしていた際に店舗の雰囲気や接客以外で気になっていたのが、服装面なんです。スーツの着方をブラッシュアップする余地がまだまだあるなと。

そのために現在は、店長職ですが自店だけでなく大阪の店舗に行って研修にあたっています。ネクタイの締め方だったり、シャツやスーツの選び方だったり、靴下の色合わせだったり。まずはベーシックから教えこんでいます。ベーシックを知らないとアレンジもできませんから。

インパクトとして小さいかもしれませんが、そうした目に見えづらい部分からリユース業界のイメージを変えていきたいですね。

お客様サービスに興味のある方とリユース業界を変えていきたい

ーー新卒採用を積極的に行っているとのことですが、新卒入社で働かれている方に共通することはありますか？

成長業界であるリユースという仕組みやビジネスに対して興味を持っている方が多い印象ですね。たぶん、若い方たちはリユースに対する抵抗感や胡散臭いイメージが僕たちの世代に比べてないんです。店舗でもいち商売人として売買するということを楽しんでいますね。

ーー中でも活躍している人の特徴は？

印象的な新卒社員が、一人います。その方は高価格帯のリユース業界に強く興味をもっているからこそ、いろいろなブランドや商品を触ってみたいという方なんです。入社して1ヶ月で全社の個人売上ランキングに名をあげるくらい売上も取っていて。

経験などはさほど関係なく、接客や商品に対してどれぐらい好きでいられるかが数字に直結するんだなと思いましたね。

ーー「好きこそ物の上手なれ」とはまさにこのことですね。みなさんは買取査定をどのように学んでいくのですか？

毎月、バイヤースタッフが買取に関する研修を行っています。基本的な知識や買取のフロー、真贋鑑定などのプログラムが受けられるので、ある程度の知識は積んでいけます。

あとは、いきなり買取査定をやることは絶対になく、まずはフォローから入り、一通り見てもらってからという流れです。真贋の難しい商品に関しては、本社の専門の方と写真などでやり取りをしてフォローできる体制も整っています。

ーー現場の人材を重んじるOKURAで、接客面で気にして教えていることはありますか？

好印象であろうとするのではなく、悪い印象を抱かれないようにするということですね。人間って悪い印象の方が結構記憶に残りやすいので、良い印象はその後からだと思うんです。また、接客のスタイルにも正解はないので、それぞれのキャラクターで挑んでいってほしいと。こういう場合はこうしてくださいといった決まり切った接客は教えません。

ーー最後に、ファッション業界に興味のある学生にリユース業界の面白さを伝えるとしたら、どんなことを伝えたいですか？

洋服やアクセサリーが好きな方でしたら、いろいろな物に触れたいと思う方もいらっしゃると思います。そういったことを日常的に体験できるのは、他の業界にはない面白いところです。

現状、リユース業界はイメージで損してしまっている部分があるので、物に対して人一倍愛情があり、お客様サービスに興味のある方と変えていきたい。少しでも興味をもってもらえた方は、是非OKURAの門戸を叩いてください。

取材・文/溝口駿介

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業界イメージ刷新を目指す、「OKURA」店長のリユース業界っぽくない店作りはREADY TO FASHION MAGで公開された投稿です。

今  尚（コン　ナオ）/株式会社OKURA 営業企画課
2021年株式会社OKURAに入社。商品管理課に配属され、2022年より現職。好きな時計ブランドは、カルティエ。

年々、市場規模を拡大しているリユース業界にあって、なんとなく漂う怪しげなイメージを払拭せんとするのが、株式会社おお蔵ホールディングス。

「価値あるものが、循環する社会をつくる。」を使命に掲げ、2004年に設立以来、ラグジュアリーブランドのバッグや時計などのリユース買取・販売を行っています。コロナ禍以降も大きく伸長し、社員の増員や海外事業部の本格的な発足など、「圧倒的な攻め」を意識した拡大を継続中。リユース業界のイメージを変えるべく、ファッション業界出身の方たちも迎え入れ、ノウハウやセンスも積極的に取り入れているのが同社の特徴です。

この記事では営業企画を担当する今(コン)さんに、ファッション業界からリユース業界へ転職した理由、おお蔵という会社の魅力、今後のビジョンなどを聞きました。

「未経験でも、あとは自分次第」と話す、今さんの思いとは？

【OKURA 時計専門店/店長の石川さんの記事はこちら】
業界イメージ刷新を目指す、「OKURA」店長のリユース業界っぽくない店作り

未経験でもチャレンジできるチャンス。あとは自分次第。

ーーファッション業界ご出身とのことですが、まずはリユース業界に転職するまでのキャリアについて教えていただけますか？

大学卒業後、新卒で大手アパレルメーカーに入社しました。店長・営業を含めて8年ほど務めていましたが、自分のキャリアアップのためにと思い、その後は別ブランドの営業職に挑戦したのですが、もともと興味のあったプレスをやっぱり諦めきれず…。

そんな時、未経験でプレスを経験できる機会に恵まれ、ちょうど30歳になるタイミングということもあり転職を決めました。それから約8年、働く女性に人気の某ブランドのプレスを担当していましたね。

ーー17年近くファッション業界にいらしたのですね。そこからいきなりリユース業界に転職されたと。きっかけは何だったんですか？

プレスとして取材や撮影はもちろんのこと、InstagramやYoutubeなどのSNS運用といろんな経験を積ませていただきました。ただやっぱり、ある程度年齢を重ねていくと若い子たちに自分のポジションを譲っていきたいという思いが芽生えてくるんですよね。

しかもそのタイミングに、ファッション業界時代から仲の良かった後藤（OKURA・人事）がOKURAに転職すると連絡があり、理由を聞くと、会社を大きくしている最中だからこそ、色々とキャリアに繋がるチャンスが転がってそうって。2021年、SDGsというキーワードも盛んに出だしたコロナ禍にあって、自分自身もフリマアプリを使っているなかでリユース業界に可能性があることを実感していました。OKURAは未経験でも入社を許してくれる会社だったので、「会社を大きくしている最中ならこれは私も新しいことに挑戦できそうだな」と思い、後藤を信じて同じくOKURAに転職を決意しました。

ーータイミングがいろいろ重なったのですね。とはいえ未経験で飛び込む不安はなかったのですか？

ありましたね。ただそれよりも、未経験でも新しいことにチャレンジできることのほうが私にとっては大きかったんです。やれることがあるならそれを経験してみようと。そこに楽しさを感じるんです。いくら未経験とは言っても、あとは自分次第。勉強すれば、いくらでも突き詰めていけるかなと思い飛び込みましたね。

ある種ゲームのようで、面白い。

ーーOKURAでの現在の業務について教えてください。

営業企画課という部署でホールセールをしています。具体的には、月に6回ほどBtoBオークションに行き、商材を競り落として、取引先のお客様に紹介するという仕事です。

現在はシャネルやカルティエ、グッチなど90年代のヤングヴィンテージの時計をメインに、ファッション系の商業施設に入っている時計屋さんなどに卸しています。

ーーホールセールですが、ファッション業界にいた頃とはまた趣の異なるお仕事ですね。

そうですね。ただ時計は、それこそファッションの一部なので、これまで得てきた知識や販売の経験が営業トークとして活きていますね。

例えば、時計のバイヤーって、男性の比率が高いんです。でも扱う商品は女性物で。そこに対して「この時計をお店に置くんだったら、これも一緒に置いたほうが売れますよ」といった具合に提案するんです。そうすると徐々に信頼していただき、「これを扱うべき？」と逆に聞いてもらえたりするようになる。知識はもちろんのこと、ファッション業界で培われたセンスも買っていただけていると感じますね。

ーー経験が見事につながっていますね。とはいえ、勝手なイメージですがホールセールというと大変なイメージがあります。

一般的にはそうかもしれません（笑）。ただ、キツさは全くないです。実はOKURAは卸しが強いと業界で有名なんです。物量が物を言う業界なので、「OKURAに行けば物がある」と選んでくださるお客様も多い。

ーー事前にお話を伺った際には「リユース業界には怪しげなイメージがあった」とおっしゃっていましたが、実際に働いてみていかがですか？

リユース業界に入る前は、質屋＝古臭いという印象がありました。でも実際は、社内で商品をきちんとメンテナンスしており、それが新品同様の物となってお客様に提供されていくんです。もちろん真贋鑑定も行っているので「これは信頼できるな」と思い知らされましたね。

業界で働いている方の平均年齢も高いのでは？というイメージもあったのですが、これも間違い。実際に入社してみて感じたのは、むしろ20代、30代の方々が中心で、若い方がすごく活躍していますね。

ーーズバリ、仕事のどんなところにおもしろさを感じますか？

自分で仕入れたものを売る、ということですね。もちろんファッション業界にも買い付けるという行為はありますが、リユース業界は為替の変動や世の中のニーズの変化などがダイレクトに値付けに反映されるんです。それらを鑑みて仕入れから販売までこなせるので、ある種ゲームのようで、面白いですね。

シャネルのプルミエールという時計が復刻した時も、リユース市場では一気に値上がりして…。毎日、変化と出会いがあり、とっても刺激的ですね。あっという間に1ヶ月が過ぎていきます。

やりたいことがあれば止める人はいない。

ーー実際に入社してみて感じる、会社としてのOKURAの魅力は何ですか？

若い世代が多いのと、風通しがいい点です。OKURAでは積極的に若い方たちを採用していて、一緒に成長していこうという風土があるんです。私自身もそうだったように、未経験の方にとっても門戸が広い。社員をフラットに見てくれる会社だと思います。

ーー成長産業には様々な業界から人が集まってくる分、フラットに見てくれる会社は働く側としても心強いですね。

風通しの良さという点では、社内での部署間の移動も活発です。他部署に対しての社内公募も積極的に行われており、情熱さえあれば言語の垣根を越えて海外事業に携わることができます。もちろん部署の判断にもよりますが、やりたいことがあればそれを応援してくれます。むしろ、後押しをしてくれる環境ですね。

ーーそれこそ、今さんがOKURAへの入社時に思った「自分次第」が発揮できる環境。

はい。知識や経験がなくても、自分の頑張り次第でいくらでも縦横無尽に動けます。

ーー逆に大変なところはありますか？

仕事が楽しいので、大変だと感じたことはないですね。

でもやっぱり、お客様のほうが業界に長くいるプロなので、専門知識がなく未経験で入ってきた身としてはどうやって営業するかを未だに悩みます。特にヴィンテージ時計となると調べても出てこないモデルも多いですし、さらに年代も細かく分かれています。商品の種類に際限がないので難しいんです。

ーーそういった知識はどうやって学んでいくのですか？

社内に全国のオークションに飛び回っているスペシャリストの時計バイヤーが10人ほどいるので、まずはバイヤーに聞きます。あとは、もう調べるしかないですね。一期一会の商品が多いので、ネットで都度調べて勉強しています。

働きやすい土台を作っていきたい。

ーー現在、OKURAでは新卒採用を行っています。今さんが一緒に働きたい人物像はありますか？

物に興味があるという方ですね。私自身がそうであったように、物に興味があれば自ずと勉強もできるし、自ら道を切り開いていけると思います。

あとは、高い商品を取り扱うという意識ですね。毎日高額の商品に触れていると意識が低くなって、お客様の気持ちを忘れてしまうこともあるんです。でも、それでは失礼です。なので、お客様の気持ちに寄り添うことができ、物に興味があるという方はOKURAに入っても活躍できると思います。

ーー今後、今さんが挑戦したいことは何ですか？

リユース業界、なかでも時計の業界は、まだ男性がメインです。例えばオークション会場に行っても、女性が全体に占める割合は一割くらい。女性、ひいては新入社員の方たちがキャリアを築きやすい土台を作っていきたいですね。

その追い風の一つが、オークション会場における形式の変化です。コロナ禍以前は、オークション会場では挙手制の「手ゼリ」が一般的で、業界経験が長くないと活躍しづらい環境だったんです。ただ現在は「手ゼリ」ではなく、ウェブ上で値入れする形式への過渡期にあります。業界も変わりつつあるということですね。

いちOKURAの社員としても、年長者である私が率先して、若い方たちが活躍できる土台を作っていけたらなと思います。そのために、これからもまた貪欲に学んでいきたいですね。

取材・文/溝口駿介

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