「今日何着てますか？」のショート動画で注目を集める次世代のファッションフリマアプリ、ピックユー。インフルエンサーが着用した古着を購入できるユニークな仕組みで、ファッション感度の高いZ世代若年層を中心に支持を集めています。

今回は、ピックユーの物流を支える新物流センターにREADY TO FASHION編集部が潜入。集荷や発送のオペレーションや現場の様子から、サービスの裏側にある工夫やこだわりを紐解きます。

さっそく、新物流センターへ！

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流通数を前年比の2倍にまで伸ばしている同社。それまで都内や都内近郊の3拠点で在庫を管理していましたが、オペレーション効率やリードタイム改善の観点から一拠点に集約しました。

ここ座間にある新物流センターは、BtoC発送業務に特化した拠点となっており、出荷スピードや短納期への対応力が強み。

自社システムを使用したデジタル上での在庫管理に加え、都市部や高速道路のIC近くなど、輸配送に優れている立地に物流センターを集約することで、出荷までのリードタイムを最短1日にまで大幅に削減しました。

物流センターでは、20代を中心としたスタッフが出品者から届いた荷物の集荷、撮影、商品保管、発送といった業務を行っています。

まず最初に、出品者から送られてきた商品を開封し撮影の準備に取りかかります。

物流センターの業務ではお馴染み、ささげ業務（撮影、採寸、原稿）の撮影と採寸を自社システムを使用しながら行っています。物流拠点でこの工程を行うことで、リードタイムを短縮することが可能になります。

シワやほこりひとつで商品画像のクオリティが大きく異なるため、商品はすべて1点ずつスチームアイロンで丁寧に仕上げるのがピックユーのこだわり。

商品をきれいな状態にしたら、商品撮影がスタート。

出品は代行型式を採用しているため、出品者に「ピックユーに依頼してよかった」と感じてもらえるよう、商品の取り扱いにも細やかな配慮をしているそう。

撮影担当のお二方に、実際に仕事をする上で大切にしているポイントなどについてお話を伺ってみました。

まず始めに自己紹介をお願いします。

RTF編集部

富澤さん

働き始めてから約1年になります。普段は主に撮影業務を担当していますが、イベントなどがある際には随時サポートにも入っています。

石崎さん

基本的には撮影を担当していますが、出荷までの工程も担当しています。立ち上げ当初から在籍しており、撮影や発送業務に加え、動画編集など幅広い業務に携わってきました。

入社の経緯は？

RTF編集部

富澤さん

「今日何着てますか？」の動画をきっかけにピックユーを知りました。ちょうどアルバイトを探していた時に偶然ピックユーの求人を見つけて応募しました。

石崎さん

入社のきっかけは、着なくなった洋服に新たな付加価値を与え、次につなげていくというサービスに共感したことです。あとは、立ち上げ間もないサービスだったこともあり、自分の関わり方次第でさまざまな可能性を広げられるのではないかと感じ入社を決めました。

撮影業務の魅力は？

RTF編集部

富澤さん

写真が購入者の方にとって大きな判断材料になるので、責任のある仕事を任されている実感があり、やりがいを感じています。撮影を通して、さまざまな洋服に触れられるのも、この仕事ならではの魅力だと思います。

石崎さん

業務の特徴として、自分たちの工夫や取り組み方次第で成果が大きく変わる点があります。写真のクオリティを高めることはもちろん大切ですが、購入されたお客様がSNSに商品を投稿してくださっているのを見ると、特にやりがいを感じます。

仕事をする上で大切にしていることは？

RTF編集部

石崎さん

折れずに向き合い続けることだと思います。一見すると、単純作業の繰り返しに見えるかもしれませんが、実際はそうではなく、工夫やアイデア次第で商品の見え方は大きく変わります。それを突き詰めていくことも、この仕事の楽しさの一つです。

撮影を終えた商品は、自社システムでウェブ上にアップ。その後、4〜5人体制で商品の梱包作業を行っていきます。

その後、商品情報と保管場所を紐づけて棚入れを行い、出荷に備えます。

これまでは拠点が分かれていたため、注文が入ってから出荷までに時間を取っていましたが、SKUと位置情報が紐付けされることで、すぐにピッキングできるため、即日発送が可能になりました。

注文が入ると、ピッキングリストをもとに該当商品をピッキングし、発送作業へ。

当日14時までの注文は即日発送され、最短で翌日の午前中には購入者の手元に届きます。

新物流センターに移動してからわずか1ヶ月ほどにも関わらず、商品の集荷・登録・発送といった作業が、すでにスムーズかつ丁寧に行われる体制が整っていました。今後、この新たな物流拠点がピックユーの成長をどう後押ししていくのかにも注目が集まりそうです。

株式会社ピックユーでは、物流センターでのオペレーションやクリエイティブ、カスタマーサポートの求人を掲載しております。ぜひ一度求人内容をチェックしてみてください。

ピックユーが物流センターを刷新。昨対比で物流量2倍を支える裏側へ潜入はREADY TO FASHION MAGで公開された投稿です。

ファッション・アパレル業界に特化した求人プラットフォームを運営する株式会社READY TO FASHIONは、2024年12月19日(木)に渋谷（LULL TECH BEACH）にて、中途求職者向けのマッチングイベントを初開催しました。（協力：FASHIONSNAP）

「OPEN DAY」とは、アパレル業界経験者や職種経験者を対象としたファッション・アパレル業界の企業とつながるためのイベント。株式会社ピックユーやCLANE DESIGN株式会社をはじめとした、11社のファッション・アパレル企業が一同に会しました。

本イベントの魅力の一つが、採用担当者と対話形式でカジュアルなフリートークができること。お酒を交えたラフな採用イベントが少ないファッション・アパレル業界において、企業と求職者がカジュアルにコミュニケーションを取れる機会を創出するのが狙いです。

イベントでは、スクリーンを使用した各社による簡単な会社紹介が行われた後、各企業ごとにブースに分かれ、フリートークの時間へ。

企画やEC、営業などの職種からスタイリストやカメラマンまで、幅広い職種の求職者、約100名が集まり賑わいを見せました。

企業の担当者と直接話せる機会ということもあり、数社を回る求職者や、ピンポイントで志望する企業に話を聞きに行く方も見られました。

来場者に話を聞くと、「業界特化の中途向けイベントが少ない中で、1日で興味のある複数社と話せる、貴重な機会だった」という声や、「担当者と直接話せて、転職活動のモチベーションになった」、「企業の方とは堅苦しい会話にならず、話しやすかった」といった直接の対話形式ならではの声を聞くことができました。

また参加企業の担当者からは、「同じ志を持った求職者同士を巻き込める機会だった」など、ポジティブな感想をいただきました。

形式ばったイベントとは違い、カジュアルな対話を通して会社や採用のリアルな話ができる場だからこそ、求人票や志望動機といったものだけでは深堀りできない両者の本音を話せる機会になったのではないでしょうか。

この場を借りて、ご来場いただいた求職者のみなさま、ご協力いただいた出展企業のみなさま、ありがとうございました！

来年、2月と3月には新卒向けのイベントを東京と大阪で開催するので、ファッション・アパレル業界に興味のある学生の方は、ぜひ足を運んでみてください。

ファッション・アパレルの求人一覧

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業種や職種で絞り込めるだけでなく、チャット機能で企業と直接やりとりができます。ぜひ「READY TO FASHION」をご活用ください。

人気ファッション企業11社による、中途向けマッチングイベント「OPEN DAY」をレポートはREADY TO FASHION MAGで公開された投稿です。

インフルエンサービジネスや「今日何着てますか？」のスナップ動画の火付け役として、いま注目を集めているピックユー。インスタグラムでは、開始から1年未満で14万人以上のフォロワーを獲得。今年4月には1.4億円の資金調達を実施しました。が、いまだビジネス面など裏側は謎のベールに包まれたまま。

今回はそんなピックユーの裏側の解像度を高めるべく、代表の冨田さんを溝の口の居酒屋に呼び、設立からこれまでの裏話や社長としての思いなどをあれこれ聞いてみました。普段は意識的にメディアに出ることがないと話す冨田さんですが、どんな話を聞けるのでしょうか。

サービス着想の原体験

一杯目はビールで乾杯

READY TO FASHION 編集部（以下、RTF）：お酒はよく飲まれますか？

冨田：頻繁には飲みませんが、友達と飲んだりするのは好きです。

RTF：ちなみに冨田さん、今日は何着てますか？

冨田：今日はほとんどのアイテムが古着です。

RTF：最近ゲットしたもので一番のお気に入りアイテムは？

冨田：インフルエンサーがセレクトしたアイテムを販売するnugu代表のハミンさんから譲り受けたマルジェラのカーディガンがお気に入りです。

ハミンさんはアドバイスをくれたりとずっとかわいがってくれています。

後輩K：プライベートの一面だと社長っていう感じを出さないよね（笑）。

冨田：この間スナップ動画の撮影に同行したのですが、出演者の方に「荷物持ちます」って言ったら「ありがとうございます！インターンの方ですか？」って言われたりもしました（笑）。その日はそのままインターン生として撮影に臨みました。

RTF：実際に撮影を見てどうでしたか？

冨田：やっぱりすごかったです。原宿のキャットストリートで撮っていたのですが、「ピックユーだ」っていう声があちこちで聞こえてきたり。一つのカルチャーを築けていると思いましたね。

RTF：ピックユー立ち上げの原体験として、憧れの人から服をもらうのが好きだとおっしゃっていましたよね。

冨田：学生時代にアルバイト代を全部充てるほど洋服を購入していて。でも、結局残った洋服って自分の好きな人からもらったお下がりとか、航大（共同創業者：河合航大）が作ったアイテムがほとんどだと気づいたんです。

憧れている人から譲り受けることでお墨付きになるし、何よりパワーをもらえるじゃないですか。そういうところがすごく刺さりました。今でもよく航大からお下がりをもらっています（笑）。

RTF：起業はずっと考えていましたか？

冨田：全く想像していませんでした。

RTF：起業するに至った経緯はなんだったんでしょうか。

冨田：大学時代にアルバイトをしていたハンバーガー屋さんで、飲食店を経営している方や空間デザイナーなど、たくさんの社長と出会う機会があったのですが、そこで起業って面白そうだな、自分で何かやっているのって楽しそうだなと思ったのがきっかけです。

RTF：ピックユーは実験的なサービスから開始していますよね。

冨田：そうです。高校時代の先輩にインフルエンサーの方が多くいらっしゃったので、この人たちとフリマをやったらニーズがありそうだと思ったのが初期の実験フェーズ。僕がフォロワー目線でほしかったサービスを小規模で展開しました。その結果、想定より反応がよかったので、より多くの方にサービスを提供することを決めました。

RTF：そこから河合さんがジョインされたんですね。

冨田：ニーズは間違いなくあるけど、ユーザーからサービス自体おしゃれだと思われないと生き残れないなと思ったときに、航大に助けを求めたら、自信あると言ってくれて。気づいたら一緒に始めて3年経っていました。

ブランディングは航大にお任せ

RTF：普段、他のフリマサービスを使うことはあるんですか？

冨田：実は、これまで他社のフリマサービスを使う機会も多くありました。ただ、好きな商品や買い逃してしまった商品をピンポイントで見つけられると思うのですが、サービスの設計上、新しいアイテムやブランドを偶然発見する楽しさが少ないと感じていたんです。

RTF：その点、ピックユーだとインフルエンサー軸やブランド軸で商品を探すことができるので、購入体験の質の向上につながりそうですね。

冨田：そうですね。自分が知らなかったインフルエンサーやアイテムを発見する楽しさを提供するために今のサービスを設計しています。

RTF：サービスを本格的に開始して1年半経ちました。インスタでも一躍有名になりましたが、スピード感は想像通りでしたか？

冨田：「今日何着てますか？」のコンテンツが流行ったり、キーホルダーをつけていると「ピックユーじゃん」となるような勢いを築けているのは想定以上です。

RTF：ミームになっているスナップ動画「今日何着てますか？」といえばピックユーですもんね。

冨田：SNSに関して僕は介入しておらず、みなさんと同じくユーザーとして楽しんでいます。

後輩K：スナップ動画、知らない人いないもんね。

冨田：ピックユーのことは知らないけど、このコンテンツは見たことがある人は多いよね。

冨田：僕の日々の業務は、どうしたら使いやすいサービスをユーザーのみなさんに提供できるかを考え続けること。ただ、ブランディングは言語化できないものから生まれると思うんです。なので、ブランドの感性の部分は航大に託しています。

RTF：ここまでこれた理由はなんだと思いますか？

冨田：まだまだ小さな存在にすぎませんが、ピックユーが皆さんに使ってもらえている理由は誰にも真似できない「何か」があるからなんです。仮に大きな企業が盛り上がっているこの市場に参入しようと思っても、僕たちが作ってきたカルチャーや勢いは作れないと思っています。

この勢いが作れているのは間違いなく航大の才能。僕自身の最大の仕事は航大と始めたことだと思っています。

ピックユーがあることで服を購入するハードルを下げたい

RTF：起業してからしんどかった時期はないんですか？

冨田：ほとんどないかもしれません。起業するからにはうまくいかないといけないと意気込んでしまうと思うのですが、うまくいかないのって大体普通だと思っていて。サービスがうまくいってないのは、どこかいけてないところがあるから。それを少しずつ変えていくことの繰り返しだと思うんです。

頭がいい人だったら、問題に対してすぐ正解に辿り着けると思うのですが、僕は10個くらいアイデアを出してやっと施策がうまくいく感じなんです。いつもバットを振って、空振りしています（笑）。

RTF：現状抱いてる課題は？

冨田：出品者と購入者が満足する機能の提供に注力したいです。Z世代のユーザーにとって使いやすいサポート体制を整えることが今後の成長に不可欠なので、より簡単に出品できるような機能の追加や改善、物流体制の強化など、ユーザーの方に満足していただけるように引き続き頑張っていきたいですね。

RTF：今後、ピックユーをどういう場所にしていきたいですか？

冨田：ファッションって最高だと思ってもらえる場を作りたいです。スナップ動画やピックユーをきっかけに服買おうかなとか、原宿に行ったらピックユーに撮影してもらえるんじゃない？といったようにファッションに興味を持ってもらえる人が増えたらうれしいです。

RTF：それは二次流通に関わらず？

冨田：そうですね。一次流通も含めてファッションをポジティブに捉えていくのって大切だと思うんです。

ほしいアイテムを買うためにはピックユーで10点出品すればいいと考える出品者さんも多いので、ピックユーを起点にファッション業界が盛り上がるような構図が作れるといいなと思います。

撮影協力：ぶっち屋 高津本店

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フリマサービス、ピックユー代表の冨田理央さんに居酒屋でビジネスの裏側を聞いてみたはREADY TO FASHION MAGで公開された投稿です。